আপনার ব্যক্তিগত তথ্য CKK কীভাবে সংগ্রহ করে, কী কাজে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্ট করে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
CKK-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি।
CKK ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়, তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এতে প্রবেশ করতে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। CKK-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। CKK আপনাকে নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
আমাদের সার্ভার ও সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে তা দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
CKK-এর ডেটাবেজ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন তাদের অধিকার ও CKK-এর দায়িত্ব সম্পর্কে।
CKK প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
পরিচয় যাচাইকরণ নথি: CKK-এর কমপ্লায়েন্স নীতি অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন — এই ব্যবহারিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি সেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, NID, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজি | সেবা উন্নয়ন |
CKK বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
CKK আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করা হয়:
CKK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষরা CKK-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে।
CKK ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
CKK যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:
CKK আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়। আপনি চাইলে আগেই অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
CKK-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং কপি পেতে পারবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
CKK সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। যদি কোনো নাবালক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক CKK-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
CKK প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং CKK সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেসব তৃতীয় পক্ষ কাজ করে:
CKK প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরও CKK ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: